Cam sektöründeki her işletme kesim yapmıyor. Alıp satan, stok tutan, siparişi başka bir atölyeye yaptıran işletmeler var. Bu durumda optimizasyon ekranı hiç açılmıyor ve yazılımın ağırlık merkezi kayıyor. Bir cam ticareti programında öne çıkan üçlü farklı: katalog, fiyat listesi ve teklif.
Katalog burada daha da önemli oluyor, çünkü ticaret yapan işletme ürünü üretmiyor, tanımlıyor. Aynı camın iki ayrı adla yazılması stoğu ikiye bölüyor; biri tükenirken diğerinde sayı duruyor. Adın kurala bağlanması ve aynı özelliklere sahip kayıtların aynı adı alması, burada sayımın doğruluğu demek.
Fiyat listesi ikinci ayak. Toptan alan bir müşteriyle tek parça alan aynı rakamı ödemiyor; bir bayiye verilen fiyat farklı. Birden fazla liste tutulabiliyor ve hangi listenin kullanıldığı kayda yazılıyor. Bir cam bayisi programı derken kastedilen şey genellikle tam olarak bu: müşteri bazlı fiyat, tutarlı biçimde.
Üçüncüsü teklif ve onun cariye dönüşmesi. Teklif onaylandığında yeni bir kayıt açılmıyor, aynı kayıt sipariş durumuna geçiyor ve bakiye oradan türüyor. Kesim olmasa bile bu zincir aynı: ölçü, tutar ve müşteri tek kayıtta duruyor.
Stok tarafında beklenti de farklı. Ticaret yapan işletme için önemli olan hangi üründen kaç tane olduğu ve nerede durduğu; kesim planı değil. Bu yüzden depo konumu ve sayım daha çok kullanılıyor, optimizasyon hiç kullanılmıyor.
Tedarikçi tarafı da kayda giriyor. Alınan camın hangi tedarikçiden, hangi tarihte ve hangi bedelle geldiği yazıldığında satış fiyatı bir tahmin olmaktan çıkıyor. Aynı ürünün iki tedarikçiden farklı bedelle gelmesi olağan; hangisinin ne zaman ucuz olduğu ancak kayıt biriktiğinde görülüyor.
Sipariş dışarı verildiğinde de takip gerekiyor. Kesimi başka bir atölye yapıyorsa işin hangi aşamada olduğu telefonla soruluyor ve cevap yine hatıraya dayanıyor. Siparişin kendi kaydında durması, en azından ne zaman verildiğini ve ne zaman beklendiğini kesinleştiriyor.
Müşteri tarafının kendi ekranı olması da ticaret yapan işletmede işe yarıyor. Müşteri portalı üzerinden müşteri kendi siparişlerini ve durumlarını görebiliyor; telefon trafiğinin bir kısmı baştan kapanıyor. Portal yalnız o müşterinin kendi kayıtlarını gösteriyor, diğer müşterilerin verisini göstermiyor.
Belgelerin paylaşılabilmesi de günlük işin parçası. Teklif ve cari ekstre PDF olarak üretilip bağlantısıyla gönderilebildiğinde müşteriyle yapılan yazışma aynı belgeye dayanıyor. Herkesin kendi kopyasını tuttuğu bir düzende ise hangi sürümün konuşulduğu bir süre sonra belirsizleşiyor.
Yapının aynı kalması ise ileriye dönük bir kazanç. Bugün kesim yapmayan bir işletme yarın bir tezgâh alabiliyor; o gün geldiğinde kayıt değişmiyor, yalnız yeni ekranlar kullanılmaya başlanıyor. Bir cam atölyesi programı, cam fabrikası programı ve cam işletmesi programı arasındaki fark da zaten bu: hangi ekranların açıldığı, altındaki kayıt değil.