Cam işinde tek bir fiyat listesiyle çalışmak gerçekçi değil. Toptan alan bir müşteriyle tek parça alan bir müşteri aynı rakamı ödemiyor; bir bayiye verilen fiyatla nihai kullanıcıya verilen fiyat farklı. Bu fark iş modelinin kendisi, düzeltilmesi gereken bir tutarsızlık değil.
Sorun farkın kendisinde değil, nerede tutulduğunda. Fiyatlar kafada tutulduğunda ya da eski tekliflere bakılarak hatırlandığında aynı müşteriye iki farklı rakam verilmesi kaçınılmaz oluyor ve bu genellikle müşteri iki teklifi yan yana koyduğunda ortaya çıkıyor.
Bir cam fiyatlandırma programının işi bu noktada sade: birden fazla liste tutmak ve hangi listenin kullanıldığını kayda yazmak. Teklif hazırlanırken müşterinin listesi seçiliyor, fiyat oradan geliyor. Sonradan "bu fiyat nereden geldi" sorusu sorulduğunda cevap kaydın üstünde duruyor.
Listenin güncellenmesi de bu yüzden kolay oluyor. Ürün tanımı ile fiyat aynı yerde durmuyor: ürünler ortak katalogda, fiyatlar işletmeye ait. Değişen şey yalnız fiyat olduğunda kataloğun tamamını gözden geçirmek gerekmiyor. Kendi alış ve satış fiyatlarınız yalnız size görünüyor.
Eski teklifler de korunuyor. Fiyat listesi güncellendiğinde geçmiş teklifler değişmiyor; onlar verildikleri günün fiyatını taşımaya devam ediyor. Bu küçük bir ayrıntı gibi duruyor ama bir müşteri üç ay önceki teklifi önünüze koyduğunda tek savunma o kayıt oluyor.
Fiyatın yalnız cama ait olmadığını da hesaba katmak gerekiyor. Rodaj, temper, delik ve benzeri işlemler kalemin üstüne ekleniyor ve toplamı değiştiriyor. Bu bedeller ayrı satırlar olarak durduğunda müşteri neye ne ödediğini görüyor; tek bir toplamda eridiğinde ise fiyat pazarlığa açık hâle geliyor.
Liste güncellemelerinin sık olması da normal. Cam fiyatları değişiyor ve her değişiklikte tüm tekliflerin yeniden hesaplanması gerekmiyor; yalnız yeni teklifler yeni listeden besleniyor. Eski teklifler kendi günlerinin fiyatını taşımaya devam ettiği için geçmiş tutarlı kalıyor.
Para biriminin işin gereğine göre seçilebilmesi de gerekiyor. İhracat yapan bir işletme aynı ürünü iki ayrı para biriminde fiyatlandırabiliyor ve teklif alıcının para biriminde çıkıyor. Bu ayrım kayda yazıldığında dönüşüm tartışması da ortadan kalkıyor, çünkü hangi kurun kullanıldığı belge üzerinde duruyor.
Fiyat değişikliğinin geçmişe işlememesi de gerekiyor. Liste güncellendiğinde daha önce verilmiş teklifler ve kesilmiş faturalar eski fiyatıyla kalıyor; yalnız bundan sonrası yeni listeyi kullanıyor. Geçmişi de değiştiren bir güncelleme, kapanmış işlerin tutarını oynatıyor ve cari hesapla arayı açıyor.
Zincirin geri kalanı da aynı kayıttan besleniyor. Bir cam teklif programı fiyatı listeden alıyor, bir cam cari hesap programı tutarı siparişten türetiyor, bir cam maliyet programı ise o tutarın altında ne olduğunu gösteriyor. Cam atölyeleri için teklif programı ararken bakılması gereken şey, bu dördünün aynı sayıyı konuşup konuşmadığı.